- MISUMI Top Page
- Kapcsolat
- Kapcsolattartási központ
Kapcsolat
- Kérjük, forduljon hozzánk angolul, mivel ügyfélszolgálatunk még nem nyújt támogatást az Ön helyi nyelvén.
A velünk való kapcsolatfelvétel:
Közvetlenül is elérheti MISUMI ügyfélszolgálatot a My MISUMI portálról. A termékekkel, fizetéssel, megrendelés módosításával vagy törlésével, reklamációkkal, az ügyfélfiók módosításával kapcsolatos és minden egyéb kérdés esetén, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Súgóközponton keresztül.
Igénybevételével vegye fel velük a kapcsolatot.
A My MISUMI alkalmazásban továbbá megtalálható:
- A rendelés állapota és a szállítás nyomkövetése
- A szállítási értesítés és számlamásolatok letöltése
- Rendelési dokumentumok
- Tanúsítványok és szállítói nyilatkozatok
- E-számlázásra való váltás
- Címe megváltoztatása
GYIK
A GYIK (Gyakran ismétlődő kérdések) oldalunkon az ügyfél fiókjára, a MISUMI webáruházra, a rendelésére és más témákra vonatkozó számos fontos információ található.
Csevegőrobot
Találkozott már Akival, amely a MISUMI digitális ügynöke? Bármikor boldogan segít, és sok kérdést megválaszol!
A postacímünk
MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Germany
Ügyfélszolgálat
A My MISUMI alkalmazásban szereplő rendeléseire vonatkozó valamennyi információ közötti keresés.
Ügyfélszolgálatunk az alábbi időpontokban érhető el:
- Hétfőtől csütörtökig: 8:00 – 17:00
- Péntek: 8:00 – 16:00
- Általános kérdések
- Árajánlatokra és rendelésekre vonatkozó kérdések
- A szállítás állapotára vonatkozó információk
- Panaszok
Telefon: +49 69 668173-123
E-mail: sales@misumi-europe.com
Számviteli osztály
- Számlákra vonatkozó kérdések
- Emlékeztetőkre vonatkozó információk
Telefon: +49 69 668173-130
E-mail: mail.ar@misumi-europe.com
Műszaki részleg
- Műszaki terméktámogatás
- Termékkonfigurálási támogatás
- Termék adatlap/CAD-adatok
- Termék meg nem felelés
A műszaki részleggel a „My MISUMI” portálon keresztül léphet kapcsolatba. Ehhez felhasználói fiókra lesz szüksége, és be kell jelentkeznie.
Online áruház
- Az online áruházra vonatkozó általános kérdések
- Termékkeresés a MISUMI webáruházban (Oktatóvideó)
- Termékkonfigurálás a MISUMI online áruházban (Oktatóvideó)
- Közvetlen rendelés a MISUMI online áruházban (Oktatóvideó)
- A bevásárlókosaras rendelés funkció (Oktatóvideó)
- Nagy mennyiségek internetes rendelése (Oktatóvideó)
E-mail: sales@misumi-europe.com
MISUMI RAPiD Design
- Szoftvertámogatás és GYIK
E-mail: rapid.design@misumi-europe.com
Támogatás és GYIK: Webhelyünk felkeresése
Bővítmény letöltése: inCAD alkatrészek
meviy
- Szerviztámogatás és GYIK
E-mail: meviy-eu@misumi-europe.com
Gyakran ismételt kérdések: GYIK webhely felkeresése
meviy webhely: Kattintson ide