Kapcsolat

  • Kérjük, forduljon hozzánk angolul, mivel ügyfélszolgálatunk még nem nyújt támogatást az Ön helyi nyelvén.

A velünk való kapcsolatfelvétel:

Közvetlenül is elérheti MISUMI ügyfélszolgálatot a My MISUMI portálról. A termékekkel, fizetéssel, megrendelés módosításával vagy törlésével, reklamációkkal, az ügyfélfiók módosításával kapcsolatos és minden egyéb kérdés esetén, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Súgóközponton keresztül.

Igénybevételével vegye fel velük a kapcsolatot.

A My MISUMI alkalmazásban továbbá megtalálható:

  • A rendelés állapota és a szállítás nyomkövetése
  • A szállítási értesítés és számlamásolatok letöltése
  • Rendelési dokumentumok
  • Tanúsítványok és szállítói nyilatkozatok
  • E-számlázásra való váltás
  • Címe megváltoztatása
Bejelentkezés és a My MISUMI megnyitása

GYIK

A GYIK (Gyakran ismétlődő kérdések) oldalunkon az ügyfél fiókjára, a MISUMI webáruházra, a rendelésére és más témákra vonatkozó számos fontos információ található.

Csevegőrobot

Találkozott már Akival, amely a MISUMI digitális ügynöke? Bármikor boldogan segít, és sok kérdést megválaszol!

GYIK megnyitása

Csevegőrobot megnyitása

A postacímünk

 

MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Germany

Ügyfélszolgálat

A alkalmazásban szereplő rendeléseire vonatkozó valamennyi információ közötti keresés.

Ügyfélszolgálatunk az alábbi időpontokban érhető el:

  • Hétfőtől csütörtökig: 8:00 – 17:00
  • Péntek: 8:00 – 16:00

  • Általános kérdések
  • Árajánlatokra és rendelésekre vonatkozó kérdések
  • A szállítás állapotára vonatkozó információk
  • Panaszok

Telefon: +49 69 668173-123
E-mail: sales@misumi-europe.com

Számviteli osztály

  • Számlákra vonatkozó kérdések
  • Emlékeztetőkre vonatkozó információk


Telefon: +49 69 668173-130
E-mail: mail.ar@misumi-europe.com

Műszaki részleg

  • Műszaki terméktámogatás
  • Termékkonfigurálási támogatás
  • Termék adatlap/CAD-adatok
  • Termék meg nem felelés
Műszaki kérések

A műszaki részleggel a „My MISUMI” portálon keresztül léphet kapcsolatba. Ehhez felhasználói fiókra lesz szüksége, és be kell jelentkeznie.

Online áruház


  • Az online áruházra vonatkozó általános kérdések
  • Termékkeresés a MISUMI webáruházban (Oktatóvideó)
  • Termékkonfigurálás a MISUMI online áruházban (Oktatóvideó)
  • Közvetlen rendelés a MISUMI online áruházban (Oktatóvideó)
  • A bevásárlókosaras rendelés funkció (Oktatóvideó)
  • Nagy mennyiségek internetes rendelése (Oktatóvideó)

 


E-mail: sales@misumi-europe.com

MISUMI RAPiD Design

  • Szoftvertámogatás és GYIK

 

E-mail: rapid.design@misumi-europe.com

Támogatás és GYIK: Webhelyünk felkeresése

Bővítmény letöltése: inCAD alkatrészek

meviy

meviy contact

  • Szerviztámogatás és GYIK

 

E-mail: meviy-eu@misumi-europe.com

Gyakran ismételt kérdések: GYIK webhely felkeresése

meviy webhely: Kattintson ide